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售后服務(wù)
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售后服務(wù)
追蹤全過(guò)程，服務(wù)定制化
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服務(wù)宗旨
以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)，真誠(chéng)為用戶服務(wù)，一切讓用戶滿意
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服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
服務(wù)范圍分成東北、華北、西北、華中、華南等五大區(qū)域，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并在公司覆蓋區(qū)域設(shè)有11個(gè)售后聯(lián)保服務(wù)工作站。
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服務(wù)內(nèi)容
人員培訓(xùn)：主動(dòng)為用戶提供技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)，
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：指導(dǎo)用戶正確使用產(chǎn)品和解決實(shí)際問(wèn)題，
設(shè)訴受理：負(fù)責(zé)用戶的質(zhì)量投訴，
運(yùn)用保障：負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)的“三包”配件和所需專(zhuān)用工具故障外理:快速高效外理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，收到顧客售后服務(wù)要求后，售后服務(wù)人員在2小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶有反饋。
泰州市百冠泵閥科技有限公司是一家集閥門(mén)鑄造、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售成套和服務(wù)為一體的大型閥門(mén)制造企業(yè)
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